Thương mại điện tử (ECommerce)

Giới thiệu

Sự ra đời của thương mại điện tử đã thay đổi cách thức kinh doanh của các công ty, hoạt động kinh doanh chủ yếu dựa trên nền tảng Internet và phương tiện truyền thông xã hội để tương tác với khách hàng của họ cả phạm vi trong nước và toàn cầu. Các cá nhân làm việc trong lĩnh vực thương mại điện tử thường có một nền tảng hiểu biết về hệ thống thông tin, quản trị kinh doanh hoặc marketing trực tuyến.

Học tập

Chương trình đào tạo thương mại điện tử thường có ở các bậc đại học và sau đại học tại các trường đại học. Các môn học có thể bao gồm tiếp thị và quản trị kinh doanh, hệ thống thông tin máy tính, cơ sở dữ liệu, ngôn ngữ lập trình, phương tiện truyền thông xã hội, quản lý nội dung trực tuyến, máy chủ, mạng và thiết kế hệ thống.

Trình độ cử nhân cung cấp cho sinh viên các khái niệm kinh doanh nói chung và các công nghệ dựa trên web để nhắm tới mục tiêu khách hàng trực tuyến. Trình cấp thạc sĩ cung cấp cho sinh viên kiến thức giải quyết các tình huống kinh doanh liên quan đến việc thiết kế và sử dụng các cấu hình mạng, phần mềm doanh nghiệp và chiến lược marketing số.

Nghề nghiệp

Công việc trong lĩnh vực thương mại điện tử là tập trung phát triển các hệ thống thông tin được sử dụng trong các giao dịch trực tuyến và làm thế nào để giao tiếp và phát triển quan hệ với khách hàng. Các vị trí có thể là:

Marketing: Các chuyên gia tiếp thị thường tập trung vào tăng trưởng doanh số bán hàng trên Internet, quản lý các hoạt động truyền thông xã hội, phát triển các chiến dịch quảng cáo trực tuyến.

Kỹ thuật Thương mại điện tử: Các chuyên gia kỹ thuật thực hiện và duy trì hệ thống. Họ có thể làm việc với các ứng dụng web, tương tác kỹ thuật số giữa web của công ty và khách hàng, tìm cách tăng cường chức năng của các hoạt động trực tuyến.