Lễ tân (Receptionist)

Giới thiệu

Nhân viên lễ tân có triển vọng phát triển công việc trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau. Nhân viên lễ tân thường là điểm liên lạc đầu tiên của một tổ chức với khách hàng, đòi hỏi phải tạo ấn tượng tốt ngay từ ban đầu với tất cả khách hàng. Nhiệm vụ hành chính bao gồm trả lời và chỉ đạo các cuộc gọi điện thoại, trả lời email, kiểm soát và phân phối thư từ đến và đi, cung cấp thông tin công ty đối với bên ngoài và giám sát việc ra vào của khách hàng.

Học tập

Người theo đuổi công việc  lễ tân có thể  chỉ cần bằng tốt nghiệp trung học hay trung cấp, nhưng để tìm kiếm cơ hội thăng tiến nghề nghiệp có thể cần được đào tạo bổ sung bài bản và chuyên nghiệp qua các khóa đào tạo cấp chứng chỉ chuyên môn.

Kỹ năng yêu cầu: Bạn quan tâm đến việc trở thành một nhân viên lễ tân cần phát triển một loạt các kỹ năng về văn phòng và kinh nghiệm hành chính. Đặc tính cá nhân phổ biến của một nhân viên lễ tân có thể bao gồm khả năng giao tiếp lịch sự và chuyên nghiệp, luôn chủ động lắng nghe và sẵn lòng tiếp xúc cởi mở với mọi người.

Nghề nghiệp

Nhân viên lễ tân có rất nhiều cơ hội việc làm bởi bất kỳ ngành công nghiệp hay cơ quan, tổ chức nào cũng cần có vị trí này.